Nel caso in cui in fase di utilizzo di un
PIN OTP si visualizzi una schermata di errore, o il codice non venga riconosciuto dal sistema, per verificare la funzionalità del Dispositivo stesso, eseguire la procedura di
sincronizzazione.
Per procedere,
effettuare l’accesso al
Pannello SelfCare SPID, quindi:
- Selezionare la voce Gestione credenziali dal menu in alto a sinistra;
- Cliccare su Sincronizza in corrispondenza del dispositivo desiderato, (la procedura è identica sia per Dispositivo Mobile che Fisico):
- Inserire un codice OTP generato con il proprio Dispositivo;
- Cliccare su Conferma:
- L'operazione è conclusa.