6.1.4 Procedure di recupero dati di accesso al portale in caso di smarrimento

Di seguito i dati con cui autenticarsi al portale assistenza.aruba.it, e le modalità di recupero in caso di smarrimento:

DATI AUTENTICAZIONE	PAGINA DI RECUPERO E INFO NECESSARIE	PROCEDURA
NOME UTENTE E PASSWORD Login @aruba.it e relativa password (codici di Autenticazione)	Pagina "Recupero dati di accesso" Per procedere al Recupero è necessario avere indirizzo email associato alla propria anagrafica.	Per il recupero della Login e il Reset della password visionare la sezione dedicata.
CASELLA PEC E PASSWORD Indirizzo completo della casella PEC e relativa password	Pagina di "Reset password" Per il recupero password della casella PEC occorre: indirizzo di posta certificata per cui si è smarrita la password; Codice fiscale o partita IVA del titolare della casella PEC stessa.	La guida completa di recupero è disponibile cliccando qui.
ACCOUNT ARU Cloud ARU-xxxx e relativa password	Area Clienti "customerarea.aruba.it". Per procedere al Recupero è necessario avere Login e password Aruba.	La guida completa è disponibile cliccando qui.

Per il Recupero della login@aruba.it e relativa password in caso di smarrimento, è indispensabile che la email della anagrafica (associata alla login@aruba.it) sia valida e funzionante. Per aggiornarla seguire le procedure alle guide dedicate: "Modifica indirizzo email in fase di Recupero login@aruba.it" e "Modifica indirizzo email in fase di Reset Password della login@aruba.it".

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