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PEC > 2 - Sicurezza del servizio PEC > Avvisi relativi ad allegati potenzialmente dannosi

2.3 Avvisi relativi ad allegati potenzialmente dannosi

Nel rispetto dei più avanzati standard di sicurezza e di recenti disposizioni delle autorità di vigilanza, i sistemi di Aruba verificano se i file allegati a una PEC contengono file potenzialmente dannosi e, in caso positivo, lo segnalano con un testo di avviso inserito all’interno della busta di trasporto.
La busta di trasporto consiste in una busta virtuale firmata dal gestore PEC del mittente, all'interno della quale è inserito l'intero messaggio originale inviato dal mittente e i dati relativi alla certificazione della comunicazione. Sulla busta viene applicata una firma elettronica (paragonabile al timbro dell'ufficio postale) che garantisce la provenienza e l'inalterabilità del messaggio.

L'obiettivo è quello di notificare a chi riceve un messaggio PEC le possibili minacce che si nascondono nei seguenti allegati:
Alcuni allegati, ad esempio documenti compressi in un archivio (file .zip, .rar o .7z), che richiedono una password per l'apertura, sono criptati e il loro contenuto non può essere sottoposto a scansione antivirus. La protezione tramite password sui file impedisce infatti agli scanner di email e ai programmi antivirus di esaminarlo, e quindi su questi file è impossibile verificare se contengono malware (codice malevolo). 

Per questo motivo, quando viene inviato un messaggio contenente file cifrati o archivi compressi con password, si visualizza in busta di trasporto il seguente messaggio: 

 
Cosa fare se si visualizza questo avviso: se l'email è sospetta, non aprire e non scaricare l'allegato.
Una macro è un piccolo programma creato per automatizzare le attività eseguite su un file.
Sono spesso usate nei software di scrittura e di calcolo, come ad esempio Word ed Excel, allo scopo di eseguire con pochi comandi operazioni ripetitive, e risparmiare quindi tempo; sono quindi molto utili, ma potenzialmente anche pericolose. Infatti, sono spesso usate dai criminali informatici come veicoli di malware, per diffondere codice malevolo nel computer o nella rete dell'organizzazione. 

Per questo motivo, quando viene inviato un messaggio contenente file cifrati o archivi compressi con password, si visualizza in busta di trasporto il seguente messaggio:
Cosa fare se si visualizza questo avviso: se l'email è sospetta, non aprire e non scaricare l'allegato.
 
La migliore tecnica di difesa in generale è utilizzare "il buon senso". Di seguito alcuni importanti consigli per ridurre i rischi:
  • non cliccare link se non si è sicuri che la URL a cui fanno riferimento sia lecita;
  • non scaricare gli allegati di mittenti sconosciuti;
  • prima di aprire un allegato non atteso, chiedere conferma al mittente;
  • effettuare una scansione antivirus della propria postazione e degli allegati che si intende aprire con software aggiornato e proveniente da fonti attendibili;
  • non abilitare le macro in caso di ricezione di documenti Microsoft Office (ad esempio .doc, .docx, .xls, .xlsx);
  • non utilizzare le stesse credenziali per servizi diversi;
  • non aprire file eseguibili, come ad esempio file con le seguenti estensioni: .exe, .vsb, .js, .bat;
  • valutare con attenzione il contenuto dei messaggi: gli istituti di credito, come anche un provider, non chiedono di inserire dati sensibili all’interno di form online;
  • consultare sempre la pagina degli Avvisi per confrontare l'email ricevuta con quelle già censite da Aruba e per essere sempre aggiornati su eventuali comunicazioni fraudolente in circolazione e, se l'email non risulta censita, segnalare ad Aruba l'email sospetta tramite la sezione dedicata;
  • consultare il magazine Aruba per informazioni e azioni di contrasto.
 
 
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