Argomenti:

• Panoramica delle Impostazioni del servizio di Conservazione PEC
• Modalità e configurazione della Conservazione PEC
• Storico eventi
• Come riattivare la conservazione se disattivata

Panoramica delle Impostazioni del servizio di Conservazione PEC

Nella sezione Conservazione delle Impostazioni della Nuova Webmail PEC, puoi:

• Verificare lo stato del servizio: controlla se la conservazione è attiva.
• Monitorare lo spazio disponibile: visualizza lo spazio acquistato e utilizzato.
• Gestire la modalità di conservazione: scegli tra modalità automatica o manuale.
• Impostare le regole di conservazione (disponibili solo in modalità automatica).
• Consultare i log relativi alla conservazione dei messaggi.

Modalità e configurazione della Conservazione PEC

Il servizio è attivo di default al momento dell'acquisto in modalità automatica, con l'opzione predefinita di conservazione di tutti i messaggi (inviati, ricevuti e ricevute).

Puoi gestire la conservazione dei messaggi scegliendo tra due modalità:

• Automatica (consigliata): è la modalità predefinita e più comoda per la conservazione dei messaggi. Una volta attivata, l'email verranno salvate automaticamente secondo le regole selezionate. È possibile scegliere:
  • Conservare tutti i messaggi (inviati, ricevuti e ricevute)
  • Conservare messaggi in entrata e ricevute
  • Conservare tutti i messaggi inviati e ricevuti
  • Conservare solo i messaggi ricevuti
  Anche se scegli la modalità automatica, hai comunque la possibilità di aggiungere manualmente altri messaggi alla cartella Da conservare. Questo significa che, in caso di necessità, puoi spostare o copiare email specifiche, senza cambiare le impostazioni principali.
• Manuale: se preferisci avere il controllo totale, puoi gestire la conservazione in modalità manuale. In questo caso, dovrai spostare o copiare manualmente i messaggi nella cartella Da conservare. È una soluzione flessibile che può essere usata anche insieme alla modalità automatica, per salvare messaggi che non rientrano nelle regole di conservazione preimpostate.

Regole di conservazione

Per personalizzare le regole di conservazione:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. vai su Impostazioni ⚙️ nel menu utente (in alto a destra, contrassegnato dalla lettera iniziale del tua casella PEC o un avatar);
3. nel menu a sinistra, seleziona Conservazione;
4. seleziona la scheda Informazioni e scegli la tipologia di messaggi da conservare automaticamente:
   • Conserva tutti i messaggi (inviati, ricevuti e ricevute)
   • Conserva messaggi in entrata e ricevute
   • Conserva tutti i messaggi inviati e ricevuti
   • Conserva solo i messaggi ricevuti
5. le impostazioni si salvano automaticamente.

I messaggi vengono conservati a partire dalla data di attivazione del servizio. Quelli ricevuti o inviati prima di tale data non vengono inclusi automaticamente e devono essere spostati manualmente nella cartella Da conservare. Per maggiori informazioni, consulta la guida su come copiare o spostare manualmente i messaggi non conservati.

Gli allegati saranno visibili all'interno dei messaggi conservati, garantendo l'accesso completo alle informazioni contenute in ogni email.

Storico eventi

La sezione Storico eventi delle Impostazioni ti permette di consultare i log relativi alla conservazione dei messaggi. Ecco come accedere e utilizzare questa funzione:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. vai su Impostazioni ⚙️ nel menu utente (in alto a destra, contrassegnato dalla lettera iniziale del tua casella PEC o un avatar);
3. nel menu a sinistra, seleziona Conservazione;
4. clicca sulla scheda Storico eventi.

Ricerca dei Log

Puoi filtrare i log in base a:

• Data.
• Tipo di azione, ad esempio:
  • Quando lo spazio supera il limite (overquota).
  • Quando viene modificata la modalità di conservazione (e quale modalità è stata impostata).
  • Quando viene richiesta un'esibizione.

Visualizzazione dei Log

Di default, vengono mostrati gli ultimi 50 eventi.

Come riattivare la conservazione se disattivata

Se la conservazione è stata disattivata, puoi riattivarla facilmente seguendo questi passaggi:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. vai su Impostazioni ⚙️ dal menu utente (in alto a destra, contrassegnato dalla lettera iniziale della tua casella PEC o un avatar);
3. nel menu a sinistra seleziona Conservazione (su mobile lo trovi nel menu ≡);
4. sposta il selettore su Attivo;
5. le modifiche vengono salvate automaticamente.

Se hai ricevuto o inviato messaggi prima della riattivazione, dovrai conservarli manualmente spostandoli nella cartella Da conservare.