Riepilogo degli sconti validi sui nostri servizi
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3.4.1 Funzioni area clienti Fatturazione Elettronica e dettagli stati servizio

L'area clienti Fatturazione Elettronica consente di accedere al pannello del servizio e di gestire i propri ordini. Di seguito il dettaglio delle operazioni consentite:
L'area clienti Fatturazione Elettronica consente di visionare:
  1. username di accesso al pannello di Fatturazione Elettronica;
  2. data scadenza del servizio, visibile in rosso a partire da 60 giorni precedenti alla data di scadenza (per i dettagli visionare la guida dedicata);
  3. percentuale di spazio eventualmente occupato, visibile in rosso qualora sia superiore all'80% del GB a propria disposizione (guida dedicata);
  4. pulsante Rinnova, visibile solo ed esclusivamente qualora l'opzione rinnovo automatico sia disattivata (per la procedura completa di rinnovo cliccare qui).
  5. pulsante Aumenta Spazio, per aumentare lo spazio a disposizione per i documenti (per le modalità di esecuzione dell'upgrade cliccare qui);
  6. pulsante Aggiungi Utente, per aggiungere il numero di utenti (per la procedura cliccare qui);
  7. pulsante Modifica, permette di modificare il numero degli utenti configurati; 
  8. il pulsante rinnovo automatico consente di:
  9. acquista modulo: il pulsante consente di acquistare il modulo ordini elettronici NSO o disattivarlo se già acquistato (per i dettagli si veda la guida dedicata);
  10. lo stato del servizio, ad esempio Attivo, come da immagine esemplificativa;
  11. Ti serve AIUTO per questo servizio? consente l’apertura di apposito menu da cui:
Dal giorno della scadenza del servizio, fino ai 90 giorni successivi, qualora non sia stato completato il rinnovo, con la registrazione del pagamento da parte di Aruba, il pulsante Rinnova non è più visibile, cliccare su Riattiva (per la procedura completa cliccare qui):

L'area clienti Fatturazione Elettronica nella parte dettagli ordine consente di visionare:
  1. tipo di ordine: ad esempio primo acquisto o rinnovo;
  2. numero dell'ordine effettuato;
  3. data in cui è stato effettuato l'ordine;
  4. il costo del servizio;
  5. lo stato dell'ordine. Qualora un ordine sia in attesa pagamento sono visibili i pulsanti Paga per concludere il pagamento dell'ordine e Annulla per annullare lo stesso;
  6. quantità: spazio a disposizione acquistato;
  7. anni per cui è stato eseguito l'ordine del servizio:

Attivo

Indica un ordine attivo:

Attesa Pagamento

Indica gli ordini non pagati o per cui non è conclusa la registrazione del pagamento da parte di Aruba. In questo caso sono visibili i pulsanti:
  1. Paga per completare il pagamento (per i dettagli sulle modalità di pagamento e le tempistiche di accredito e registrazione, si veda la guida dedicata).
  2. Annulla per annullarlo. Il sistema chiede conferma dell'operazione:
Nel caso in cui si visualizzi lo stato Attesa Attivazione indica un ordine prossimo all’attivazione.

Attivazione KO

Indica un ordine per cui sono necessari controlli per concludere l’attivazione. Nel caso in cui si visualizzi l'immagine di seguito indicata aprire una richiesta di assistenza con username @aruba.it e relativa password associate al servizio indicando il numero dell'ordine e i riferimenti anagrafici del titolare del servizio, ad esempio la partita IVA: 


 

Scaduto

Lo stato Scaduto indica che il servizio di Fatturazione Elettronica non è stato rinnovato entro la data di scadenza:



Nei successivi 90 giorni alla data di scadenza il servizio è accessibile con limitazioni: è possibile effettuare solo operazioni di consultazione e recupero dei documenti presenti, scaricando le fatture già inviate (non si potranno quindi creare nuovi documenti o modificare quelli esistenti in quanto i pulsanti saranno visibili ma non editabili).

In questo lasso di tempo per rinnovare il servizio cliccare su Riattiva
 
 
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