Guida valida per tutte le caselle PEC, incluso il servizio Multiutente PEC
Quando intervenire
Segui questa guida se ricevi un'email dai sistemi di sicurezza Aruba per
accesso sospetto oppure se noti attività insolite nello
Storico accessi di
Gestione account.
Verifica attentamente i dettagli dell’accesso e controlla se:
- la data e l'ora dell'accesso non coincidono con il tuo utilizzo della PEC;
- il tipo di dispositivo o il sistema operativo utilizzato ti risultano sconosciuti;
- la posizione indicata è insolita. Ricorda che si tratta di una posizione approssimativa, basata sull’IP, e potrebbe non corrispondere esattamente alla posizione fisica.
- il browser utilizzato è diverso da quello usi abitualmente.
Rispondi all'avviso di sicurezza
Nell'email di notifica Aruba o nella segnalazione di accesso sospetto visibile nello
Storico accessi di
Gestione account, il sistema ti chiede di confermare o meno l'accesso:
No, non sono stato io
- Se non hai effettuato l'accesso o non ne sei certo, seleziona questa opzione.
- Devi cambiare immediatamente la password della casella PEC o dell'account Multiutente PEC (vedi sezione successiva).
- Ti consigliamo anche di seguire le ulteriori azioni di sicurezza descritte più avanti.
Sì, sono stato io
- Se riconosci l'accesso come legittimo, non è necessario fare nulla.
Se vuoi disattivare o modificare la ricezione degli avvisi di sicurezza, consulta la guida su
come disattivare o modificare gli avvisi di sicurezza.
Cambia la password
Se l'accesso è sospetto o hai dubbi,
cambia subito la password della casella PEC o dell'account Multiutente PEC per evitare accessi non autorizzati.
Finché non lo fai, il sistema continuerà a mostrarti un avviso nello
Storico accessi di
Gestione account.
Altre azioni di sicurezza
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