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10.2 Area Clienti Firma Digitale e Remota - Stati di un Ordine

Per visualizzare lo stato dell'ordine è necessario autenticarsi su areaclienti.pec.it quindi nella pagina principale selezionare il pulsante Gestisci in corrispondenza del servizio Firma Digitale o Firma Remota. Di seguito una tabella con gli stati che si possono visionare ed eventuali operazioni da eseguire:
 

 

FIRMA DIGITALE
Attesa pagamento In attesa di pagamento.
Attesa documentazione In attesa di ricevere la seguente documentazione:
• modulo di Firma Digitale;
• copia del documento di riconoscimento indicato durante l'ordine;
• dichiarazione sostitutiva di Atto di Notorietà autenticata e sottoscritta di fronte al Pubblico Ufficiale.
In lavorazione Ordine in lavorazione. Attendere l'aggiornamento dello stato.
Spedito/Da attivare Ordine spedito. Monitorare la spedizione tramite l'apposito pulsante Visualizza tracking spedizione. Dopo averlo ricevuto attivare il certificato.
Attivo Il certificato è attivo.
In spedizione L'ordine verrà spedito nelle prossime 24 ore. Riceverà l'email con il tracking per monitorare la spedizione.
Spedito al Collegio Valido solo per chi ha effettuato un acquisto in convenzione. Ordine spedito al Collegio/Ordine Provinciale.Monitorare la spedizione tramite l'apposito pulsante Visualizza tracking spedizione.
Attesa validazione Valido solo per chi ha effettuato un acquisto in convenzione. Ordine in attesa di validazione da parte del Collegio/Ordine Provinciale. Sollecitare direttamente il Collegio/Ordine Provinciale. L'emissione della firma è vincolata alla validazione.
Rinnovo da completare Completare il rinnovo del certificato importando i nuovi certificati sul dispositivo.
Attesa riconoscimento È necessario effettuare il riconoscimento nella modalità scelta durante l'ordine. Se ha già completato il riconoscimento, attendere l'aggiornamento dello stato.
Riconoscimento effettuato Il riconoscimento ha avuto esito positivo. Attendere l'aggiornamento dello stato.
Riconoscimento da ripetere Il riconoscimento ha avuto esito negativo. Riceverà un'email con il link per ripetere il riconoscimento.

 

FIRMA REMOTA
Attesa pagamento In attesa di pagamento.
Attesa documentazione In attesa di ricevere la seguente documentazione:
• modulo di Firma Digitale;
• copia del documento di riconoscimento indicato durante l'ordine;
• dichiarazione sostitutiva di Atto di Notorietà autenticata e sottoscritta di fronte al Pubblico Ufficiale.
In lavorazone Ordine in lavorazione. Attendere l'aggiornamento dello stato.
Spedito/Da attivare Ordine spedito. Monitorare la spedizione tramite l'apposito pulsante Visualizza tracking spedizione. Dopo averlo ricevuto, attivare il certificato tramite il link presente nell'email con le indicazioni per l'attivazione della Firma Remota.
Da attivare Attivare il certificato tramite il link presente nell'email con le indicazioni per l'attivazione della Firma Remota.
Attivo Il certificato è attivo.
In spedizione L'ordine verrà spedito nelle prossime 24 ore. Riceverà l'email con il tracking per monitorare la spedizione.
Spedito al Collegio Valido solo per chi ha effettuato un acquisto in convenzione. Ordine spedito al Collegio/Ordine Provinciale. Monitorare la spedizione tramite l'apposito pulsante Visualizza tracking spedizione.
Attesa validazione Valido solo per chi ha effettuato un acquisto in convenzione. Ordine in attesa di validazione da parte del Collegio/Ordine Provinciale. Sollecitare direttamente il Collegio/Ordine Provinciale. L'emissione della firma è vincolata alla validazione.
Rinnovo da completare Il certificato sarà rinnovato automaticamente alla scadenza del precedente. Non sono necessarie altre operazioni.
Attesa riconoscimento È necessario effettuare il riconoscimento nella modalità scelta durante l'ordine. Se ha già completato il riconoscimento, attendere l'aggiornamento dello stato.
Riconoscimento effettuato Il riconoscimento ha avuto esito positivo. Attendere l'aggiornamento dello stato.
Riconoscimento da ripetere Il riconoscimento ha avuto esito negativo. Ricerverà un'email con il link per ripetere il riconoscimento.
 
 
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