Quando usare questa guida
Per cambiare il legale rappresentante di una casella PEC intestata a un’azienda o a una ditta individuale, puoi scegliere una delle modalità descritte in questa guida.
Usa la procedura più adatta alla tua situazione:
Come cambiare il legale rappresentante durante la conferma dell'identità
Scegli questa modalità se non hai ancora completato la conferma dell’identità della tua casella PEC, necessaria per l'
adeguamento agli standard europei.
Durante la procedura di conferma dell'identità puoi aggiornare direttamente i dati del nuovo legale rappresentante, senza inviare ulteriori richieste.
Segui questi passaggi:
Una volta completata la conferma dell'identità, il legale rappresentante viene aggiornato automaticamente, sia in caso di aggiornamento automatico sia in caso di accettazione della documentazione richiesta.
Come richiedere il cambio tramite richiesta di assistenza autenticata
Se preferisci inviare una richiesta scritta per cambiare il legale rappresentante, scegli questa procedura:
- compila la richiesta da questo link: puoi accedere con le credenziali dell'account Aruba (username del tipo [email protected]) oppure con le credenziali della casella PEC;
- dopo l'autenticazione, puoi consultare le FAQ oppure selezionare direttamente l'opzione Non ho risolto, richiedi assistenza;
- inserisci tutte le informazioni richieste, specificando chiaramente il nome del nuovo legale rappresentante;
- vai su Inoltra richiesta per completare l'operazione.
Aruba può richiedere documentazione aggiuntiva, ad esempio visure camerali, statuti o atti notarili.
Come richiedere il cambio tramite supporto telefonico
Se preferisci parlare con un operatore per completare il cambio, scegli questa procedura:
- contatta l'assistenza telefonica. L'operatore verifica l'identità del richiedente tramite i dati del titolare della casella PEC. Una volta completate le verifiche preliminari, riceverai un codice numerico monouso (OTP) al numero di cellulare o all'email del titolare;
- fornisci all'operatore il codice OTP ricevuto per autorizzare la modifica.
Se il numero di telefono o l'indirizzo email associati alla casella PEC sono cambiati, aggiornali prima seguendo la guida
come cambiare i dati dell'account Aruba.