Argomenti:

• Come aggiornare l'app
• Come risolvere i problemi con l'aggiornamento

Come aggiornare l'app

Per aggiornare l'app PEC alla versione più recente, segui i passaggi indicati in base al sistema operativo del tuo dispositivo:

Per Android:

1. accedi a Google Play dal tuo dispositivo.
2. la tua foto del profilo in alto a destra.
3. seleziona Gestisci app e dispositivo.
4. vai alla sezione Aggiornamenti disponibili. Se c'è una versione più recente dell'app, ti verrà mostrata.
5. premi Aggiorna accanto all'app Aruba PEC.

Per iOS:

1. accedi all'app Store dal tuo dispositivo.
2. premi sulla tua foto del profilo in alto a destra.
3. scorri verso il basso per visualizzare gli aggiornamenti in sospeso. Se c'è una versione più recente dell'app, ti verrà mostrata.
4. seleziona Aggiorna accanto all'app Aruba PEC.

Come risolvere i problemi con l'aggiornamento

Se non riesci ad aggiornare l'app, probabilmente la nuova versione dell'app non può essere installata sul tuo dispositivo perché non supportata dal sistema operativo. La nuova versione dell'app PEC è compatibile con iOS 14.5 (e successive) e Android 8 (e successive). Per risolvere:

1. apri le Impostazioni del tuo dispositivo e verifica se puoi aggiornare il sistema operativo.
2. accedi allo store e cerca l'app Aruba PEC per reinstallarla.

Se hai una versione dell'app obsoleta e non puoi aggiornare il sistema operativo puoi sempre configurare l'app e utilizzarla su un dispositivo diverso con un sistema operativo compatibile. In alternativa, puoi accedere alle tue caselle PEC tramite la Webmail PEC.