Come controllare lo spazio disponibile
Segui questi passaggi per controllare lo spazio utilizzato e quello ancora disponibile:
- Accedi alla Nuova Webmail PEC.
- Vai su Impostazioni ⚙️ dal menu utente (in alto a destra, contrassegnato dalla lettera iniziale della casella PEC o da un avatar).
- Nel menu laterale a sinistra, seleziona Conservazione (su dispositivi mobili, lo trovi nel menu ≡).
- Nella sezione Spazio di conservazione, potrai visualizzare lo spazio totale, quello utilizzato e quello ancora disponibile.
Se lo spazio disponibile è in esaurimento, valuta l'
acquisto di GB aggiuntivi.
Ricezione delle notifiche di avviso
Per aiutarti a gestire lo spazio, riceverai notifiche automatiche al raggiungimento di soglie specifiche:
- 70%, 80%, 90% di spazio occupato: riceverai un'email di avviso all’indirizzo del titolare della casella PEC.
- 100% di spazio occupato: riceverai un'email che segnala l’esaurimento dello spazio disponibile.
Puoi visualizzare l'email del titolare della casella PEC seguendo la guida su
come visualizzare le informazioni sulla casella PEC.
Gestione dell'esaurimento dello spazio
Se lo spazio della tua casella PEC è esaurito, entra in azione un sistema di archiviazione temporanea per conservare i messaggi in attesa di spazio. Ecco come funziona:
- Archiviazione temporanea: i messaggi vengono messi in un sistema di attesa per 60 giorni. Durante questo periodo, puoi acquistare spazio aggiuntivo.
- Recupero messaggi: se aumenti lo spazio entro i 60 giorni, il sistema trasferirà automaticamente in Conservazione anche i messaggi archiviati durante il periodo di esaurimento spazio.
- Eliminazione dei messaggi: se lo spazio non viene aumentato entro i 60 giorni, i messaggi in attesa saranno eliminati definitivamente.