Argomenti:

• Funzionalità incluse e servizi aggiuntivi a pagamento
• Come e quando acquistare i servizi aggiuntivi
• Scadenza dei servizi aggiuntivi
• Riduzione dei GB di Conservazione
• Cosa fare dopo l'acquisto

Funzionalità incluse e servizi aggiuntivi a pagamento

I servizi aggiuntivi per la PEC si dividono in due categorie:

• Funzionalità incluse nell’offerta PEC: disponibili con ogni tipologia di casella PEC: Standard, Pro o Premium.
• Servizi aggiuntivi a pagamento: opzioni extra acquistabili per ampliare le funzionalità della tua PEC.

I servizi aggiuntivi variano in base alla tipologia (Standard, Pro o Premium) della tua casella PEC. Prima di acquistare un servizio aggiuntivo, consulta il nostro sito commerciale e la tabella comparativa sul nostro sito commerciale per confrontare le tipologie e decidere se acquistare il singolo servizio o effettuare un upgrade ad una casella PEC di livello superiore.

Come e quando acquistare i servizi aggiuntivi

Puoi acquistare i servizi aggiuntivi in tre momenti:

Primo acquisto della PEC

Se sei un nuovo cliente e non hai ancora le credenziali, puoi acquistare i servizi aggiuntivi direttamente dal carrello senza accedere all’Area Clienti.

• Vai su pec.it e scegli il servizio PEC che preferisci.
• Seleziona la tipologia di casella PEC (Standard, Pro o Premium), confrontando le funzionalità offerte.
• Durante l'acquisto, potrai aggiungere i servizi aggiuntivi desiderati.

Acquisto in corso di annualità

Se hai già una casella PEC attiva, puoi acquistare i servizi aggiuntivi in qualsiasi momento. In questo caso, il costo viene calcolato su base mensile (rateo) fino alla scadenza della PEC.
Esempio: Se acquisti un servizio aggiuntivo a metà anno, pagherai solo i mesi rimanenti fino alla scadenza della casella PEC, non l’intero anno.

Per acquistare un servizio aggiuntivo:

1. Accedi all'area clienti PEC utilizzando:
   • le credenziali della casella PEC;
   • le credenziali dell'account Aruba (username del tipo [email protected] e password). Se non ricordi le credenziali dell'account Aruba utilizza i link non ricordo lo username, non ricordo la password. Effettuato l'accesso, premi su Gestisci nell'area Posta certificata.
2. Identifica la casella PEC da gestire:
   • Le mie caselle PEC: caselle con lo stesso titolare dell’account Aruba.
   • PEC di altri titolari: caselle con titolare diverso.
3. Scegli l'opzione desiderata:
   • Acquista: per attivare un nuovo servizio.
   • Aumenta: per incrementare lo spazio disponibile.
   • Aggiungi utenti Multiutente: disponibile solo per le caselle PEC Premium.
4. Clicca su Prosegui, seleziona il metodo di pagamento e completa l’acquisto.

Rinnovo e aggiunta di GB aggiuntivi

Se rinnovi la PEC prima della scadenza e aggiungi GB di Conservazione, il costo viene calcolato in base ai mesi rimanenti fino alla nuova scadenza.
Esempio: Se la tua PEC scade tra 6 mesi e aggiungi 5GB, pagherai il rateo di 6 mesi, poi il costo intero a partire dal rinnovo successivo.

Scadenza dei servizi aggiuntivi

• I servizi aggiuntivi hanno la stessa scadenza della casella PEC a cui sono associati.
• Se la casella PEC scade o viene cancellata, anche i servizi aggiuntivi associati scadranno o saranno cancellati automaticamente.

Riduzione dei GB di Conservazione

Se i GB sono pieni, non puoi ridurli finché non elimini dei dati.
Non è possibile cancellare automaticamente lo spazio occupato: se vuoi ridurre i GB, devi prima svuotare la Conservazione PEC eliminando i messaggi non necessari.

Cosa fare dopo l'acquisto

Dopo l'acquisto e l'attivazione del servizio, consulta le guide specifiche per configurare o personalizzare il servizio acquistato. Trovi queste guide nel menu laterale mentre se stai consultando questa guida tramite smartphone o tablet ritorna alla home page dei Servizi aggiuntivi PEC.