- Chiedi la disdetta se vuoi cessare il servizio alla naturale scadenza e non vuoi rinnovarlo. Controlla nella tua Area clienti di non avere attivo il rinnovo automatico, non devi comunicarci niente.
- Chiedi il recesso se vuoi cessare un servizio prima della scadenza.
Come chiedere il recesso di Aruba RENTRI Smart
- Compila la richiesta su assistenzaclienti.aruba.it, dovrai accedere con lo username del tipo [email protected] e la password;
- puoi consultare le FAQ o premere direttamente Non ho risolto, richiedi assistenza;
- scegli il servizio da cessare;
- compila tutti i campi. Per alcuni servizi è necessario allegare dei documenti, leggi il box grigio in fondo alla richiesta per sapere quali;
- vai su Inoltra richiesta per concludere.
Se non puoi compilare la richiesta online,
scarica il modulo .pdf e invialo insieme a una copia del documento d’identità:
- all’indirizzo [email protected];
- con raccomandata A/R all’indirizzo indicato nel modulo.
Il recesso comporta la cancellazione del servizio e l'impossibilità di accedere al Pannello e recuperare i documenti presenti.
Ho inserito una partita IVA sbagliata quando ho acquistato il servizio, devo disdirlo?
Se hai inserito una partita IVA errata quando hai acquistato Aruba RENTRI Smart, chiedi il recesso del servizio con il dato errato come ti abbiamo spiegato nel primo paragrafo di questa guida e poi,
acquista Aruba RENTRI Smart con la partita IVA corretta.
Scarica preventivamente i documenti per conservarli e attendi la conferma dell'avvenuto recesso (in genere 3/4 giorni lavorativi) per fare il nuovo ordine.
Ho acquistato un servizio errato, cosa devo fare?
Se hai acquistato un servizio errato, chiedi il recesso come ti abbiamo spiegato nel primo paragrafo di questa guida e poi acquista il servizio corretto.
Scarica preventivamente i documenti per conservarli e attendi la conferma dell'avvenuto recesso (in genere 3/4 giorni lavorativi) per fare il nuovo ordine.