Dati da modificare	Casistica	Procedura
Correzione nome o cognome o codice fiscale (persona fisica/libero professionista/ditta individuale)	Correzione di errori di digitazione nei campi nome, cognome o codice fiscale.  Esempio: Mariu Bianchi invece di Mario Bianchi.	Se devi variare completamente il codice fiscale o cambiare sia codice fiscale che nome o cognome:  Esegui in autonomia la Modifica Titolare seguendo la guida dedicata. Se la modifica riguarda un errore di digitazione di nome, cognome o codice fiscale: Accedi all'area clienti con le tue credenziali Aruba (username del tipo [email protected] e password).  Nella home page, seleziona il pulsante Modifica Dati.  Apporta la correzione e clicca su Salva. Se riscontri errori o non riesci a modificare i dati in autonomia:  Apri una richiesta di assistenza dal portale assistenzaclienti.aruba.it  accedendo con:  L'account Aruba (username del tipo [email protected] e password); Oppure, la casella PEC e la password.  Allega alla richiesta:  Una dichiarazione firmata dal titolare della casella PEC contenente i dati del titolare e il dato errato da modificare.  Copia fronte/retro di un documento d'identità valido.  Copia fronte/retro del tesserino del codice fiscale (solo in caso di correzione del codice fiscale).
Correzione partita IVA/codice fiscale (azienda/associazione/ente)	Correzione di errori di digitazione nella partita IVA o nel codice fiscale di un'azienda, associazione o ente.	Se la modifica non riguarda un errore di digitazione (es. cambio partita IVA):  Esegui in autonomia la Modifica Titolare seguendo la guida dedicata. Se la modifica riguarda un errore di digitazione di partita IVA o codice fiscale: Accedi all'area clienti con le tue credenziali Aruba (username del tipo [email protected] e password).  Nella home page, seleziona il pulsante Modifica Dati.  Apporta la correzione e clicca su Salva. Se riscontri errori o non riesci a modificare i dati in autonomia:  Apri una richiesta di assistenza dal portale assistenzaclienti.aruba.it  accedendo con:  L'account Aruba (username del tipo [email protected] e password); Oppure, la casella PEC e la password.  Nel testo della richiesta, specifica la necessità di modificare la partita IVA o il codice fiscale e indica il dato corretto.
Apertura/Chiusura partita IVA, Cessione ad Altro Soggetto, Modifiche Societarie	Apertura o chiusura partita IVA. Cessione della casella PEC ad un soggetto diverso. Modifiche/fusioni/incorporazioni societarie che comportano la modifica della partita IVA. Modifica completa di codice fiscale (persona fisica).	Esegui in autonomia la Modifica Titolare come descritto nella guida dedicata.
Correzione Tipologia Utente	Errata scelta della tipologia di utente (azienda/libero professionista/ditta individuale).   Esempio: Registrato come ditta individuale ma sono un'azienda.	Apri una richiesta di assistenza dal portale assistenzaclienti.aruba.it accedendo con: L'account Aruba (username del tipo [email protected] e password); Oppure, la casella PEC e la password. Nella richiesta, indica: La tipologia errata e quella corretta. Allega alla richiesta: Visura camerale aggiornata a sei mesi. Oppure, certificato di attribuzione* della partita IVA / del codice fiscale. *Il certificato dovrà essere inviato con il timbro e la firma apposti dall'Agenzia delle Entrate oppure dovrà presentare il glifo (QR-code, URL di verifica, codice identificativo del documento e CVD). Se hai aperto o chiuso la partita IVA non si tratta di una correzione della tipologia: Esegui in autonomia la Modifica Titolare seguendo la guida dedicata.
Modifica Ragione Sociale	Modifica della ragione sociale per caselle PEC intestate ad azienda, associazione, ente o ditta individuale.	Per cambiare la Ragione Sociale: Accedi all'area clienti con le credenziali Aruba (username del tipo [email protected] e password). Nella home page, seleziona il pulsante Modifica Dati. Apporta la modifica e clicca su Salva.  Se riscontri errori o non riesci a modificare i dati in autonomia: Apri una richiesta di assistenza dal portale assistenzaclienti.aruba.it accedendo con: L'account Aruba (username del tipo [email protected] e password); Oppure, la casella PEC e la password. Nel testo della richiesta, specifica la necessità di modificare la Ragione Sociale e indica il dato corretto.
Modifica legale rappresentante	Modifica del legale rappresentante per caselle PEC intestate ad azienda, associazione o ente.	In fase di Conferma Identità: È possibile sostituire i dati del legale rappresentante inserendo quelli corretti.  Se non stai facendo la Conferma Identità: Apri una richiesta di assistenza dal portale assistenzaclienti.aruba.it accedendo con: L'account Aruba (username del tipo [email protected] e password); Oppure, la casella PEC e la password. Nel testo della richiesta, specifica la necessità di modificare il Legale Rappresentante e indica il dato corretto.

L'adeguamento della PEC agli standard europei aggiungerà alla casella che stai utilizzando due requisiti fondamentali:

• la garanzia nell'identificazione del titolare della casella e quindi attendibilità di mittente e destinatario grazie alla Conferma dell'identità;
• un più elevato livello di sicurezza per l'utilizzo del servizio con l'attivazione della verifica in 2 passaggi.

Per maggiori informazioni puoi consultare la pagina dedicata.

Adeguare una casella PEC è facile e veloce: bastano meno di 5 minuti per completare le procedure richieste, cioè la Conferma dell'identità e l'attivazione della verifica in 2 passaggi.
La conferma dell'identità è il procedimento attraverso il quale viene riconosciuto il titolare della casella PEC e può essere eseguita da:

• Webmail PEC;
• Area clienti PEC;
• Gestione Account;
• App Aruba PEC.

Puoi utilizzare il metodo di riconoscimento che hai a disposizione. Se hai SPID è ancora più semplice. La verifica in 2 passaggi (nota anche come autenticazione a due fattori o 2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo nel processo di autenticazione dell'account e richiede all'utente di utilizzare due diverse forme di autenticazione: l'inserimento di casella PEC e password e l'invio di una notifica sul proprio smartphone. L'attivazione della verifica in 2 passaggi può essere effettuata dall'app Aruba PEC.

L'adeguamento agli standard europei per il momento non è obbligatorio, puoi quindi continuare ad utilizzare la tua casella PEC come hai sempre fatto.
Ti ricordiamo, però, che adeguare una casella PEC è facile e veloce: bastano meno di 5 minuti per aggiunge alla tua casella PEC la garanzia nell'identificazione del titolare e quindi attendibilità di mittente e destinatario grazie alla Conferma dell'identità e un più elevato livello di sicurezza per l'utilizzo del servizio con l'attivazione della verifica in 2 passaggi.

Se il legale rappresentante indicato in fase di conferma identità è corretto dovrai inviare la documentazione richiesta per dimostrarlo, se il legale rappresentante indicato in fase di conferma identità è errato potrai ripetere la procedura indicando il nominativo corretto.

La documentazione richiesta può essere inviata attraverso il pannello per la Conferma dell'identità.
Quando la pratica verrà lavorata riceverai una email contenente l'esito della verifica.

Consulta la guida dedicata per il dettaglio della documentazione necessaria, in base al soggetto richiedente, per la verifica dei poteri di rappresentanza.

La verifica in 2 passaggi (nota anche come autenticazione a due fattori o 2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo nel processo di autenticazione dell'account e richiede all'utente di utilizzare due diverse forme di autenticazione. A quella classica, ovvero l'inserimento della casella PEC e password, si aggiunge l'autorizzazione attraverso l'invio di una notifica sul proprio smartphone attraverso l'app Aruba PEC.

1. Aggiorna l'app Aruba PEC o scaricala da App Store, Google Play o AppGallery
2. apri l'app;
3. clicca il menu ≡;
4. clicca Impostazioni ⚙ e seleziona la casella per la quale attivare la verifica;
5. clicca Verifica in 2 passaggi;
6. clicca Attiva e associa questo dispositivo.

Per maggiori informazioni puoi consultare la guida dedicata.

In questo caso, dopo aver attivato la verifica in 2 passaggi, è necessario generare una password dedicata da Gestione account PEC. La password generata ha una validità di 3 mesi, al termine dei quali occorre generarne una nuova.

Da questo punto di vista non cambia nulla: la casella resterà accessibile da tutti i consueti device, ma ogni singolo accesso deve essere autorizzato dal dispositivo configurato per la verifica in 2 passaggi.
Per poter utilizzare la casella PEC senza chiedere ogni volta l'autorizzazione, puoi valutare di configurare un programma di posta come Outlook o Thunderbird. Con tale modalità è necessario generare una password dedicata da aggiornare ogni 90 giorni.
Il metodo più semplice e comodo per leggere la posta certificata dal tuo smartphone è l'app Aruba PEC, anche in questo caso non hai necessità di autorizzare l'accesso.

1. Assicurati che l'app Aruba PEC sia aggiornata da App Store, Google Play o AppGallery
2. apri l'app;
3. apri il menu ≡;
4. apri Impostazioni ⚙ e assicurati che le Notifiche App risultino Attive. In caso negativo clicca sulla freccia per accedere alle impostazioni del telefono per abilitarle.