Il servizio di Conservazione Digitale può essere rinnovato per uno o più anni, fino a un massimo di 10, accedendo all'Area clienti.
Per le modalità di accesso, consulta la guida su come accedere all'Area clienti. 

Per la procedura di rinnovo, consulta la guida dedicata al rinnovo del servizio.

Se alla data di scadenza il rinnovo non risulta completato con la registrazione del pagamento da parte di Aruba:

Entro 90 giorni dalla scadenza
Il servizio di Conservazione Digitale resta accessibile con alcune limitazioni ed è possibile consultare i documenti conservati.

Superati 90 giorni dalla scadenza
Il servizio di Conservazione Digitale non è più accessibile. I dati conservati vengono cancellati e non possono più essere recuperati o consultati.

È comunque possibile acquistare un nuovo servizio di Conservazione Digitale.

I documenti versati in conservazione sono conservati finché il contratto in essere è attivo, cioè fin quando il servizio di conservazione è rinnovato regolarmente.

La conservazione è effettuata nel rispetto della normativa vigente, cioè garantendo i fondamentali requisiti di autenticità, integrità, affidabilità, leggibilità, reperibilità ed opponibilità. Per maggiori dettagli sulle caratteristiche Generali del servizio, visionare la pagina dedicata di pec.it. Qualora il titolare dei documenti conservati interrompa il contratto in essere, non rinnovando il servizio o richiedendone disdetta, la conservazione dei documenti per i successivi anni, nel rispetto della normativa, è esclusivamente a suo carico.

La conservazione potrà avvenire in house, tramite sistema apposito, garantendo i fondamentali requisiti dettati dalla normativa, oppure affidandosi ad un conservatore accreditato.

Se si esaurisce lo spazio di archiviazione acquistato, aumentarlo da area clienti. 

Conservazione comprende 2 classi documentali. Si può acquistarne altre durante il primo ordine del servizio, come indicato in questa guida.

Se non si è fatto, eseguire un bonifico bancario a:
BPER Banca S.p.A.
Agenzia: Bibbiena Stazione
Conto Corrente intestato a: Aruba S.p.A.
IBAN: IT 55C 05387 71335 000042125809
SWIFT/BIC: BPMOIT22XXX
Causale: indicare la dicitura "Upgrade classi documentali + username del docfly";

Il costo di ogni classe è a 5€ + iva.

Eseguito il bonifico, collegarsi ad assistenzaclienti.aruba.it con l'account Aruba, username del tipo [email protected] e relativa password su cui è intestato il servizio.

Aprire una richiesta di assistenza, scegliendo il motivo di contatto Utilizzo del servizio Conservazione, e allegare copia del bonifico bancario. 

Per configurare le classi acquistate consultare questa guida. 

Per sostituire la carta di credito o l'account PayPal associato al rinnovo automatico, collegarsi a pagamenti.aruba.it ed accedere con l'account Aruba. Per approfondimenti consultare questa guida.