Come recuperare lo username di RENTRI Smart
Puoi trovare il tuo
username di accesso al
pannello RENTRI Smart nell'
email di attivazione che hai ricevuto all’indirizzo associato al tuo account Aruba.
In alternativa, per recuperare lo username RENTRI Smart, accedi all'
Area clienti con l'account Aruba (composto da username del tipo
[email protected] e password). Se hai attivato la verifica in 2 passaggi dovrai inserire anche il codice OTP. Per maggiori informazioni, consulta la guida su come
gestire la verifica in 2 passaggi.
Come cambiare la password dello username di RENTRI Smart
Se conosci la password associata al pannello RENTRI Smart e vuoi cambiarla, segui queste indicazioni:
- accedi al pannello RENTRI Smart;
- in alto a destra premi sull'indirizzo email e vai su cambia password;
- inserisci la password attuale e la nuova password scelta da te;
- riscrivi la nuova password e Salva.
Come creare una nuova password per RENTRI Smart
Se non ricordi la password, segui queste indicazioni per crearne una nuova:
- dal pannello RENTRI Smart;
- vai su Hai dimenticato la password?;
- nella pagina Reimposta Password, inserisci lo username del tuo account RENTRI Smart e premi Invia;
- ricevi un’email all’indirizzo associato allo username;
- premi il pulsante Reimposta password che trovi nell'email e segui le indicazioni per creare una nuova password;
- accedi al pannello con la nuova password provvisoria.
Se non usi più l’email associata allo username
Oppure se non riesci più ad accedere alla casella, apri una richiesta su
assistenzaclienti.aruba.it con username del tipo
[email protected] e password su cui è attivo Aruba RENTRI Smart.
Cosa fare se non ricevi l’email
In questo caso:
- controlla la posta in arrivo anche da un altro dispositivo (computer, smartphone o webmail del tuo gestore);
- verifica la cartella spam o posta indesiderata;
- attendi qualche minuto, a volte l’email può impiegare un po’ ad arrivare.