Come recuperare lo username
Puoi trovare il tuo
username di accesso al
pannello RENTRI Smart nell'
email di attivazione che hai ricevuto all’indirizzo associato al tuo account Aruba (username del tipo
[email protected]).
In alternativa, per recuperare lo username accedi all'
Area clienti con l'account Aruba (username del tipo
[email protected] e password).
Come cambiare la password dello username di RENTRI Smart
Se conosci la password associata al pannello RENTRI Smart e vuoi cambiarla, segui queste indicazioni:
- accedi al pannello RENTRI Smart;
- in altro a destra premi sull'indirizzo email e vai su cambia password;
- inserisci la password attuale e la nuova password scelta da te;
- riscrivi la nuova password e Salva.
Come creare una nuova password per RENTRI Smart
Se non ricordi la password, segui queste indicazioni per crearne una nuova:
- dal pannello RENTRI Smart;
- vai su Hai dimenticato la password?
- nella pagina Reimposta Password, inserisci lo username del tuo account RENTRI Smart e premi Invia;
- ricevi un’email all’indirizzo associato allo username;
- premi il pulsante Reimposta password che trovi nell'email e segui le indicazioni per creare una nuova password;
- accedi al pannello con la nuova password provvisoria.
Se non usi più l’email associata allo username
Oppure se non riesci più ad accedere alla casella, apri una richiesta su
assistenzaclienti.aruba.it con username del tipo
[email protected] e password su cui è attivo Aruba RENTRI Smart.
Cosa fare se non ricevi l’email
In questo caso:
- controlla la posta in arrivo anche da un altro dispositivo (computer, smartphone o webmail del tuo gestore);
- verifica la cartella spam o posta indesiderata;
- attendi qualche minuto, a volte l’email può impiegare un pò ad arrivare.