Contenuti:

• Obiettivo
• Allegato cifrato o compresso con password
• Allegato che contiene macro
• Cosa fare se l'allegato è sospetto
• Come comportarsi se è stato aperto un allegato sospetto

Obiettivo

Nel rispetto dei più avanzati standard di sicurezza e di recenti disposizioni delle autorità di vigilanza, i sistemi di Aruba verificano se i file allegati ad un'email PEC contengono file potenzialmente dannosi e, in caso positivo, lo segnalano con un avviso inserito all’interno del messaggio e della busta di trasporto. L'obiettivo è quello di notificare a chi riceve un messaggio PEC le possibili minacce che si nascondono negli allegati descritti nelle sezioni Allegato cifrato o compresso con password e Allegato che contiene macro.

Allegato cifrato o compresso con password

Alcuni allegati, ad esempio documenti compressi in un archivio (file .zip, .rar o .7z), che richiedono una password per l'apertura, sono criptati e il loro contenuto non può essere sottoposto a scansione antivirus. La protezione tramite password sui file impedisce infatti agli scanner di email e ai programmi antivirus di esaminarlo, e quindi su questi file è impossibile verificare se contengono malware (codice malevolo). 

Per questo motivo, quando si riceve un messaggio contenente file cifrati o archivi compressi con password, si visualizza un avviso nel messaggio e nella busta di trasporto contrassegnato dall'icona  che mette in evidenza l'allegato non sicuro.

Allegato che contiene macro

Una macro è un piccolo programma creato per automatizzare le attività eseguite su un file.
Sono spesso usate nei software di scrittura e di calcolo, come ad esempio Word ed Excel, allo scopo di eseguire con pochi comandi operazioni ripetitive, e risparmiare quindi tempo; sono quindi molto utili, ma potenzialmente anche pericolose. Infatti, sono spesso usate dai criminali informatici come veicoli di malware, per diffondere codice malevolo nel computer o nella rete dell'organizzazione. 

Per questo motivo, quando si riceve un messaggio contenente file cifrati o archivi compressi con password, si visualizza un avviso nel messaggio e nella busta di trasporto contrassegnato dall'icona  che mette in evidenza l'allegato non sicuro.

Cosa fare se l'allegato è sospetto

Se si visualizza l'avviso che l'allegato potrebbe non essere sicuro e l'email è sospetta, non aprire e non scaricare l'allegato. La migliore tecnica di difesa in generale è utilizzare "il buon senso". Di seguito alcuni importanti consigli per ridurre i rischi:

• non cliccare link se non si è sicuri che la URL a cui fanno riferimento sia lecita;
• non scaricare gli allegati di mittenti sconosciuti;
• prima di aprire un allegato non atteso, chiedere conferma al mittente;
• effettuare una scansione antivirus della propria postazione e degli allegati che si intende aprire con software aggiornato e proveniente da fonti attendibili;
• non abilitare le macro in caso di ricezione di documenti Microsoft Office (ad esempio .doc, .docx, .xls, .xlsx);
• non utilizzare le stesse credenziali per servizi diversi;
• non aprire file eseguibili, come ad esempio file con le seguenti estensioni: .exe, .vsb, .js, .bat;
• valutare con attenzione il contenuto dei messaggi: gli istituti di credito, come anche un provider, non chiedono di inserire dati sensibili all’interno di form online;
• consultare sempre la pagina degli Avvisi per confrontare l'email ricevuta con quelle già censite da Aruba e per essere sempre aggiornati su eventuali comunicazioni fraudolente in circolazione e, se l'email non risulta censita, segnalare ad Aruba l'email sospetta tramite la sezione dedicata;
• consultare il magazine Aruba per informazioni e azioni di contrasto.

Come comportarsi se è stato aperto un allegato sospetto

Se è stata effettuata almeno una delle seguenti azioni:

• aperto un allegato sospetto;
• cliccato su un link di dubbia provenienza;
• fornite informazioni personali o riservate;

è consigliabile intervenire tempestivamente sulle proprie macchine eseguendo tutte le verifiche ed operazioni tecniche che si ritengono necessarie assicurandosi di ripulire la propria postazione da infezioni dovute a malware e procedere al cambio immediato della password di accesso della casella PEC.