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Fatturazione Elettronica > Fatturazione Elettronica > 18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture > Esito inoltro fattura a privati (soggetti diversi da PA): mancata consegna

18.6 Esito inoltro fattura a privati (soggetti diversi da PA): mancata consegna

Una volta che SdI (Sistema di Interscambio) ha ricevuto la fattura da parte dell'utente e l'ha accettata (validandola) procede nel tentativo di consegna al destinatario privato (ovvero soggetti diversi da Pubbliche Amministrazioni). Se SDI non riesce a consegnare la fattura, emette una notifica di mancata consegna che viene recapitata all'utente. Tra le principali cause della mancata consegna possono esservi:
  1. il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
    • Codice Destinatario valorizzato con 7 zeri o Identificativo Nessun identificativo (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
    • Codice Destinatario valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni transfrontaliere)
  2. errato inserimento della Casella PEC del destinatario privato (ovvero diverso da PA) della Fattura. 
  3. cause tecniche del sistema ricevente (ad esempio, casella PEC piena o non attiva ovvero canale telematico non attivo).
In tutti i casi il documento sarà comunque reso disponibile al cliente sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate

Il soggetto emittente è tenuto a consegnare al cliente una copia informatica (es. PDF) o cartacea della fattura elettronica informandolo che l’originale della fattura elettronica è a sua disposizione nell’area riservata del portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate
A tal proposito l’utente può inviare una copia del documento per emailscaricare la fattura in formato PDF dal menu Fatture Inviate ed inviarla al destinatario tramite le modalità che preferisce.
 
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